Verzend- en Retourbeleid
🚚 Retour & Verzending
Alles over levertijden, verzending en retourneren van De TRUMPET.
🧡 Pre-order informatie
De TRUMPET wordt verkocht als pre-order product.
Dat betekent:
- Je betaalt direct bij bestelling.
- Productie vindt plaats op basis van het totale aantal bestellingen.
- Verwachte levering: mei 2026 (vóór de start van het WK 2026).
Door te pre-orderen reserveer je jouw exemplaar uit een gelimiteerde productie.
💳 Wanneer betaal ik?
De betaling vindt direct plaats bij het afronden van je bestelling.
Wij starten productie op basis van het totaal aantal geplaatste pre-orders.
Je ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail.
📦 Wanneer krijg ik mijn bestelling?
De verwachte leverperiode is mei 2026, ruim vóór de start van het WK 2026.
Zodra jouw bestelling ons magazijn verlaat:
- Verzending gebeurt via PostNL
- Je ontvangt een Track & Trace code
- Levering binnen Nederland: doorgaans 1–2 werkdagen na verzending
Bestellingen worden verwerkt op basis van first in, first out (volgorde van binnenkomst).
Bij gepersonaliseerde bestellingen kan de verwerking enkele werkdagen langer duren.
🏆 Levering vóór WK 2026 – Zekerheid
Wij begrijpen dat timing cruciaal is.
Daarom geldt voor alle pre-orders:
Wij leveren vóór de start van het WK 2026.
Mocht levering door onvoorziene omstandigheden niet vóór de start van het WK plaatsvinden, dan heb je recht op:
- Kosteloze annulering
- Volledige terugbetaling van het aankoopbedrag
Wij plannen productie en logistiek ruim op tijd om deze garantie waar te maken.
❌ Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja.
Annuleren is mogelijk tot 30 dagen vóór de verwachte leverdatum.
Na deze termijn is annuleren niet meer mogelijk, omdat productie en logistieke planning dan definitief zijn vastgesteld.
Wil je annuleren?
Stuur een e-mail naar info@detrumpet.nl met je ordernummer.
🔄 Retourneren na ontvangst
Na ontvangst van je bestelling geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.
Voorwaarden:
- Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn
- Het product moet in originele staat worden geretourneerd
- Retourkosten zijn voor rekening van de koper
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
Let op: Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van retourrecht, tenzij er sprake is van een productiefout.
⚠️ Beschadigd of verkeerd geleverd?
Is je bestelling beschadigd aangekomen of klopt er iets niet?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@detrumpet.nl en voeg duidelijke foto’s toe.
Wij zorgen voor een passende oplossing.
🌍 Internationale verzending
Internationale verzending is mogelijk.
Verzendkosten en levertijden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Eventuele invoerrechten of lokale belastingen zijn voor rekening van de koper.
🧡 Goed om te weten
We begrijpen dat vooruit bestellen vertrouwen vraagt.
Daarom communiceren we transparant over productie, planning en levering.
Je ontvangt updates zodra jouw bestelling richting verzending gaat.
De TRUMPET is een limited supportersitem voor een uniek moment.
Door nu te reserveren ben je verzekerd van jouw exemplaar — zonder last-minute stress.
